“Aujourd’hui, le consommateur est roi, c’est lui qui décide de faire un produit leader”, a déclaré Alphonse Ayissi Abena, président de la Focaco.
Selon lui, les consommateurs deviennent de plus en plus aguerris mais beaucoup reste encore à faire, car le marché camerounais est inondé de produits de la contrebande. “Chaque consommateur doit être son premier gendarme, son premier avocat, afin de faire bouger les lignes pour que l’état du Cameroun mette du sien au détriment de tous ceux qui veulent être des commerçants véreux. Plusieurs experts et régulateurs de la chaîne de consommation ont brillé par une présence demonstrative, au moyen des présentations.
Dans l’histoire
Le 15 Mars 1962, John Kennedy, président Américain déclarait devant le Congrès les quatres droits fondamentaux du consommateur : Le Droit à la sécurité (sanitaire), le Droit d’être Informé, le Droit au Choix et le Droit d’être Défendu. Depuis lors, chaque 15 mars la Journée des Droits des Consommateurs est célébrée partout dans le monde.
Au Cameroun, la Fondation Camerounaise des Consommateurs a organisé ce Lundi 16 Mars, une conférence débats autour de la question, mettant les consommateurs face à leurs fournisseurs et les régulateurs. Selon le président de l’Association suscitée, les choses évoluent sur le plan de la protection du consommateur, mais le plus gros reste à faire : “il faut sensibiliser les Camerounais afin qu’ils lisent les étiquettes, qu’ils comprennent qu’ils ont des droits. Les consommateurs doivent comprendre qu’il y a des entités qui doivent protéger leurs droits, en l’occurrence les agences de régulation et des ministères sectoriels”, a-t-il déclaré à Cameroon Press.
Face à la presse, le défenseur des consommateurs a déclaré que la société civile continuera son travail, en sensibilisant, en formant les consommateurs car, beaucoup de vices et les pièges sont embusqués. L’événement qui a connu plusieurs participations, en l’occurrence s’est achevé par une remise des attestations aux différents participants, en majorité des élèves et étudiants.
