« Nous suivons régulièrement le déploiement ou la fourniture des services de télécommunication par les opérateurs, et lorsque les manquements sont observés, nous procédons à des sanctions sans faiblesse, comme nous venons de le faire cette année et comme dans les années précédentes, que les consommateurs se rapprochent de l’Agence de Régulation des Télécommunication (à Bonanjo) », a-t-il fait savoir.
Rapproché par Cameroon Press, M. Mpoudi Patrice Joel, délégué régional de l’ART Littoral a promis à travers des éléments de réponses à nos questions, de faire du rapprochement entre les consommateurs du secteur des télécoms et l’institution qu’il représente dans les deux régions sus-citées, une de ses priorités. « Nous travaillons en étroite collaboration avec le conseil national des consommateurs (CONACO), et plusieurs autres associations, que nous mettons en relation avec les opérateurs, afin que les différentes préoccupations soient résolues à la satisfaction totale des consommateurs », a-t-il déclaré, tout en indiquant des plateformes digitales, un numéro d’appel gratuits 1515, pour des éventuelles préoccupations des usagers des Télécommunications. « Nous sommes un service public et c’est gratuit, nous sommes ouverts au bénéfice des populations ».
Les plus grands défis de l’ART Littoral et du Sud-Ouest
En cette année 2025, qui est une année électorale, l’ART entend procéder à la veille, en matière de communication électronique. D’après M. Mpouli Patrice, l’huissier de justice des opérateurs de Télécommunications a déjà commencé à mettre en place un comité de veille, qui travaille en collaboration avec les ceux-ci, afin de s’assurer sur tous les incidents, tous les problématiques qui nuisent au fonctionnement permanent des services de télécommunications.
« Nous allons également déployer des équipements ou nous avons des stations de contrôle, pour nous assurer que les communications passent correctement, que le spectre de fréquence n’est pas brouillé, que les gens qui sont en situation de détresse puissent émettre des appels sans difficultés et que pour cette période de grands évènement, que les services de télécommunication aient un rendement optimal qui permet aux citoyens camerounais d’avoir les services de qualité en permanence », a-t-il précisé à la rédaction de Cameroon Press.
La chasse aux clandestins dans le secteur des télécommunications
« Il y a plusieurs variétés de clandestins, nous sommes dans un segment ou vous avez des personnes titulaires de licence d’exploitation des réseaux et télécommunications, des gens qui ont des licences de fourniture d’internet, des gens qui ont des agréments d’installateurs, des gens qui sont des vendeurs de matériel, qui est la plus sensibles. Et donc, notre objectif est de mener des actions répressives à la fois de sensibilisation, et pour inverser la tendance de la clandestinité ».
Au cours de cette interview accordée à Cameroon Press le 10 Juillet dernier, le délégué régional en poste depuis le 17 Avril 2025, a révélé qu’Il y a beaucoup d’agents économiques qui veulent exercer des activités, parfois certains ne sont pas au courant de la réglementation, un état de fait qui exige des sensibilisations, qui seront suivie de méthodes fortes. « Nous effectuons des descentes afin de donner des conseils aux acteurs que nous trouvons, et nous leur expliquons la réglementation, et nous sollicitons qu’ils viennent dans nos services, afin de se procurer les documents nécessaires.
« Il y a un certain niveau de clandestinité que nous essayons de réduire. Vous savez aussi que c’est une ville de commerce, on a toujours quelques éléments de porosité. Lorsque vous avez déjà été informés, nous engageons des procédures de régularisation à travers des appels à la conformité, et nous pouvons aller plus loin en ferment vote établissement, si vous ne vous conformez pas à la réglementation. L’ART a également pour but d’assurer une saine concurrence sur le marché, il n’est pas normal que votre voisin ait son autorisation et vous ne l’avez pas », a expliqué le M. Mpoudi Patrice Joel.
Billy Kolla
